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작성자
정은지
작성일
21-01-08
문의내용 Q 실에서 창고 곰팡이 냄새가 너무 심하게 나는데 이걸 어떡하나요 모든 실이 다 그래요
답변 A

1:1 문의게시판에 남겨주시면 반품처리 도와드리겠습니다.

작성자
김수정
작성일
20-12-18
문의내용 Q 콘사받은것중에 번져서 잘모르겠는데 한개는 scm 20's OM인가 SM 100% 한개는 tcd 22 slub "9023" 이렇게 되어있는데 성분이 뭐죠?
답변 A

저희가 큰 콘사를 분콘하여 발송 드리는 상품이기에 지관에 있는 라벨은 정라벨이 아님을 말씀드립니다.

울 100짜리 실도 있구요, 보통 램스울 입니다.

작성자
이인영
작성일
20-12-08
문의내용 Q 두세트 주문했는데 색상이 4개만 왔네요 랜덤이라곤 하나 너무하시네요 귀찮으셨나봐요 누구는 6색 골고루가고 누구는 9색도 주셨더라구요 2세트에 아니 12새 주신분도 있더라구요 저는 그 누구에 속하지 않아 저는 뭉테기로 받았네요 조금 나눠주시지 그러셨어요 기분좋게 열었는데 별로네요 세트가 많으면 중복 안되는 칼라로 보내주신말은 그냥 적어놓우신건가봐요 3세트 4세트 할려다가 실 상태보고 더 주문할려고 했는데 완전 진짜 기분상했어요 거기다 보내주신 색들은 많이 남는 색인지 후기 사진 어디에나 있는 색이네요 첫 구매인데 이미지가 별로네요
답변 A

첫 주문에 실망을 드려서 죄송합니다.

저희가 묻지마 콘사는 상세페이지에 1세트당 2색상 이상이라고 기재해 놓았으며,

더 많은 색상을 소분하여 발송 드리려고 다시 준비해 놓았습니다.

고객님의 말씀 하나하나 귀기울여 들으며 노력해 나가겠습니다.

혹시나마 다시한번 주문하시게 되신다면 꼭 한번 말씀주세요.

작성자
윤나래
작성일
20-12-05
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
작성자
전혜미
작성일
20-11-28
문의내용 Q 한세트 시켰는데 같은 색이 두개인 경우도 있는거죠...?ㅠ3가지 색상이라고 해서 각자 다른 색상 기대했는데 좀 아쉽네요;
답변 A

램덤이라서요....ㅠ

좀더 신경 쓰겠습니다..