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정보람 2023-12-07
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문의내용 Q

코튼합사실6볼세트실을

따로 감아줄수는없는지요

실이달라서

뜨개를하다보면

하나의실이 계속남아

자르고자르고

하다보니

고르지도않고

어려움이많아요

답변 A

네.. 해당실 합사되어 있는 상품 밖에 없어 

따로는 불가하세요..

문의내용 Q

오늘 배송완료후 콘사들 무게 쟀는데 두세트인데도 4.1키로 빆에안나오네요 한 세트당 2.5키로 내외인데 총 1키로 정도 차이는 너무 많이나는 것 같아요..

답변 A

저희가 묻지마 콘사세트를 포장하기 바로 전 저울로 한번 더 확인을 하고 발송 드리고 있습니다.

1세트당 2.5키로 내외로 발송 드리고 있어서 적게는 세트당 2.4키로가 조금 넘을 수도 있습니다.

두세트에 4.1이 나왔다는 것은 저희가 생각하기에도 맞지 않는 중량 같네요.


혹시 어떤 저울로 확인을 해보셨을까요..

간혹 저희 쪽에 문의 주시는 고객님들이 

체중계로 해보셨을땐 중량 차이가 난다 하셨다가

다른 저울로 다시 한번 중량 체크 부탁드리니

저울로 각 콘사를 재보았을때는 중량이 맞았다는 전화를 간혹 받습니다.


혹시 다른 저울로 중량 체크가 가능하실까요??

중량에 이상이 있으시다 생각드시면

저희쪽에 교환 신청을 해주시기 바랍니다.

상품 확인 후 중량이 틀리다면 다시 중량 추가하여 발송 드리겠습니다.^^

문의내용 Q

예전에 아이보리 구매했었는데 뜨다보니 부족해서요ㅠ 혹시 다른제품하고 같이 구매하면  1볼만 추가구매가능할까요?

답변 A

로트번호가 다르면 약간의 색상톤이 있을수도 있습니다.

그래도 괜찮으시다면

다른 제품 구매하시고 전달메세지에 아이보리 1볼 합배송이라고 메모 남겨주시고,

신한은행 110-211-381328

3600원 입금주세요.

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문의내용 Q

3합으로 주문 했는데 대바늘 몇미리로 사용하는 것이 좋을 까요?

답변 A

3합시 4~4.5미리 사용하시면 되세요^^

박선하 2023-11-05
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보영 2023-10-30
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이의연 2023-10-27
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문의내용 Q 2개로 분콘 가능한가요?
답변 A

네. 2콘으로 분콘 가능하세요.

주문서 전달메세지에 2콘분콘 메모 남겨주세요

정보람 2023-10-19
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서현선 2023-10-05
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문의내용 Q

안녕하세요. 방금 이 실 포함해서 주문했는데, 이 램스울 1합으로 보내주세요~ 실 합수 변경이 안되면 발송하지 마시고 연락 주시기 바랍니다. 

답변 A

해당 실은 6합으로 되어 있는 실이라 합수변경이 불가능 합니다.

연락드렸으나 받지않으셔서 배송은 보류처리 해 놓겠습니다.

고객센터로 연락 주세요.